Última actualización: 9 de septiembre de 2026
DesarmaApp es una plataforma de intermediación que conecta a compradores con vendedores de repuestos automotrices usados (desarmadurías, talleres y particulares) en Chile. La compraventa se celebra directamente entre comprador y vendedor. DesarmaApp no es propietaria de los repuestos, no los inspecciona y no es parte de la venta; su servicio consiste en publicar la oferta, facilitar el contacto, procesar el pago a través de Mercado Pago y administrar el proceso de devoluciones descrito más abajo.
Para comprar, vender o chatear necesitas una cuenta con datos verdaderos (nombre, RUT, correo y teléfono). Una misma cuenta sirve para comprar y vender. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Podemos suspender cuentas que entreguen datos falsos, publiquen repuestos robados o de origen ilícito, o abusen del sistema de devoluciones o disputas.
DesarmaApp cobra al vendedor una comisión fija de 1.5% del precio, IVA incluido, por cada venta pagada dentro de la plataforma con Mercado Pago. Mercado Pago retiene esa comisión automáticamente al acreditar el pago. En las ventas con retiro presencial registradas mediante código de descuento, la comisión es de 2.5%, IVA incluido, y queda pendiente de pago por el vendedor a DesarmaApp. No hay mensualidades ni costos por publicar. Las tarifas que Mercado Pago cobra al vendedor por procesar el pago son independientes de DesarmaApp y se rigen por los términos de Mercado Pago. DesarmaApp emite al vendedor el documento tributario correspondiente a su comisión.
Los pagos dentro de la plataforma se procesan a través de Mercado Pago; DesarmaApp no almacena datos de tarjetas. El comprador también puede generar un código de retiro presencial, pagar directamente al vendedor con descuento y el vendedor debe canjear ese código para registrar la venta. Las compras y ventas generan puntos (1 punto = $1) que se usan como descuento dentro de la plataforma; los puntos no son dinero, no se canjean por efectivo, y se revierten si la venta que los originó es reembolsada.
Aplica a compras pagadas dentro de la plataforma. Cada vendedor puede informar además su propia política de devoluciones, que se muestra antes de pagar y complementa estas reglas.
La plataforma publica métricas de cada vendedor basadas en hechos registrados por el sistema: tasa de respuesta en el chat, devoluciones respondidas a tiempo, devoluciones aceptadas y disputas perdidas. Un rechazo fundado no perjudica la reputación del vendedor. El comprador que acumule solicitudes o pierda disputas puede ver limitada su capacidad de disputar.
DesarmaApp no garantiza la compatibilidad, funcionamiento ni durabilidad de los repuestos, que son usados y descritos por sus vendedores. La responsabilidad por la venta, la garantía legal y la emisión de la boleta corresponde al vendedor. DesarmaApp responde por el correcto funcionamiento de la plataforma, del proceso de pago y del proceso de devoluciones descrito en estos términos.
El tratamiento de tus datos se describe en la Política de Privacidad.
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Contacto: contacto@desarmaapp.cl.